Как искусственный интеллект меняет сферу финансовых услуг

Внедрение ИИ в финансовую сферу перестало быть предметом спекуляций и стало реальностью, меняющей методы, конкурентную тактику и непрерывную эволюцию коммерции. Финансовые учреждения повсеместно наблюдают, как ИИ меняет бизнес-стратегии, поскольку соблюдение законодательства полностью автоматизируется, а предоставление кредитов повышается благодаря высокоточным прогностическим моделям. Трансформация затрагивает не только традиционных банковских гигантов, но и финтех-компании, достаточно гибкие, чтобы использовать ИИ, ведущие компании по управлению активами и будущих предпринимателей в финансовой сфере.

В настоящее время оценка и динамика рынка таких активов, как компании, открытые для продажи, банковская лицензия, доступная для приобретения, или австралийская лицензия на оказание финансовых услуг (AFSL), предлагаемая к продаже, напрямую зависят от способности компании интегрировать решения на базе ИИ в операционные планы, протоколы предотвращения рисков и подходы к соблюдению нормативных требований государственного регулирования. Инвесторы уделяют все больше внимания тому, обладает ли лицензированная компания необходимым технологическим уровнем для поддержания своей репутации в этой быстро меняющейся среде. 

ИИ меняет сферу финансовых технологий. Он делает бизнес проще: помогает с работой внутри фирмы, с созданием новых услуг и с правилами, которые нужно выполнять. Машины всё чаще делают то, что раньше делали люди-аналитики. Время на изучение рынка теперь меньше, и можно быстрее понять, что делать дальше. Решения можно принимать быстро и сразу для большего числа задач. Работа идет лучше, и финтех работает по-новому.

Операционная эффективность и автоматизация

Инструменты искусственного интеллекта помогают повысить эффективность внутренних операций компании, сделать их менее трудоемкими и более точными. Банковский сектор и финтех используют преимущества этой технологии различными способами, например:

• Автоматизированные процедуры KYC и AML;
• Предотвращение мошенничества с помощью машинного обучения;
• Интеллектуальная поддержка клиентов, реализуемая чат-ботами;
• Мониторинг транзакций в режиме реального времени;
• Прогностический анализ данных о денежных потоках и ликвидности.

Такой обмен технологиями дает банкам возможность расширить деятельность своей компании без необходимости увеличения численности персонала в той же пропорции, что приводит к улучшению структуры затрат и ускорению предоставления услуг.

Улучшенное предотвращение рисков

Это один из секторов финтеха, который претерпел наиболее значительные изменения благодаря использованию ИИ. ИИ теперь позволяет компаниям глубже, чем когда-либо, понимать поведение клиентов, волатильность рынка и слабые стороны системы.

Среди значимых инноваций в области ИИ, оказавших значительное влияние, можно назвать следующие:

• Модели кредитного скоринга в режиме реального времени, которые можно корректировать с учетом тысяч переменных.
• Оперативное выявление подозрительной или аномальной активности;
• Создание динамических стресс-тестов для портфелей;
• Автоматизированное формирование нормативных отчетов;
• Расширенные возможности прогнозирования сценариев с большей точностью.

Это сложные инструменты, которые не только снижают подверженность риску, но и помогают соблюдать необходимые правила, что крайне важно для выживания любого бизнеса, работающего в финансовом секторе.

Персонализация финансовых продуктов

Всё больше потребителей требуют, чтобы взаимодействие с их финансами было таким же персонализированным, как и с платформами электронной коммерции или развлечений. Благодаря ИИ банки могут предложить клиентам совершенно новый спектр услуг:

• Индивидуальные предложения по кредитам и инвестициям;
• Гибкие стратегии ценообразования страхового покрытия;
• Умные схемы сбережений, учитывающие бюджет пользователя;
• Микросегментированные инициативы, ориентированные на потребителя.

Персонализация на основе искусственного интеллекта сохраняет лояльность клиентов и увеличивает их ценность, поэтому компании, применяющие такие инструменты, пользуются большой популярностью у инвесторов.

Изменение лицензионно-регулирующей базы

Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью денежных транзакций, регулирующие органы по всему миру вносят коррективы, ужесточая правила в отношении таких аспектов, как прозрачность, валидация моделей и контроль данных.

ИИ меняет систему лицензирования различными способами:

• Компании, имеющие лицензию, должны доказать наличие у них надежной системы защиты данных;
• Регуляторы часто требуют проведения стресс-тестов для моделей ИИ;
• Автоматизация соблюдения требований становится уникальным торговым предложением;
• Технологическая готовность влияет на цену лицензированных компаний, если они выставляются на продажу.

Инновации на основе ИИ на рынках капитала

Использование ИИ фундаментально меняет функционирование рынков капитала. Это заметно по тому, как технологии используются в торговле, оптимизации портфелей и даже выявлении рыночных аномалий. Например, компании, занимающиеся высокочастотной торговлей, уже интегрировали в свой бизнес модели машинного обучения, способные обнаруживать микрозакономерности, невидимые для аналитиков-людей. Эти модели постепенно включают в себя:

• Обработку естественного языка для получения последних финансовых новостей;
• Анализ поведения в социальных сетях и аналитических отчётах;
• Алгоритмы обучения с подкреплением, способные самостоятельно принимать решения об изменении стратегий;
• Глубокие нейронные сети для прогнозирования волатильности.

То, на что раньше у команд аналитиков уходили недели работы, теперь выполняется за несколько миллисекунд. Эта ситуация создаёт новые трудности для организаций, имеющих банковские или инвестиционные лицензии, поскольку им приходится постоянно совершенствовать свои алгоритмические возможности, чтобы оставаться конкурентоспособными, и, таким образом, ставить технологическую готовность в центр своего стратегического планирования.

Будущее ИИ в финансах

Возможно, следующая волна креативности будет связана с глубокой консолидацией генеративного ИИ, самообучающихся модулей комплаенса и полностью автоматизированных процессов кредитования и андеррайтинга. Банки и другие учреждения, которые быстро внедрят такие технологии, окажутся в выигрыше в конкурентной борьбе, поскольку получат экономию средств, улучшение отношений с клиентами и более легкое соблюдение нормативных требований.

Тем временем рынок перепродажи лицензированных финансовых организаций продолжит меняться. Покупатели будут наиболее благосклонно относиться к компаниям, имеющим глубоко укоренившуюся инфраструктуру ИИ, автоматизированное управление и цифровую архитектуру, готовую к масштабированию.

Итоги

По сути, использование ИИ выходит далеко за рамки простого изменения финтех-сектора; фактически, оно переосмысливает саму основу этой отрасли. ИИ — это технологическая революция, которая постепенно становится заметной для потребителей всей экосистемы. Сейчас он влияет на различные уровни системы, такие как ежедневные операции, управление соблюдением нормативных требований и модели оценки активов для лицензированных финансовых учреждений. Те банковские и небанковские финансовые учреждения, которые полностью примут эти изменения, будут лучше подготовлены к навигации в условиях всё более цифровой и управляемой данными мировой финансовой среды.

Рост ИИ очень сильно изменит то, как устроены и работают финансовые фирмы. Если банки и другие похожие фирмы, у которых есть нужные разрешения, смогут хорошо внедрить ИИ, то они смогут не просто обогнать других игроков рынка. Такие фирмы смогут совсем по-новому стать важными для всех, кто пользуется деньгами в мире новых цифровых технологий. Это будет не только про улучшение работы или то, чтобы лучше следить за правилами. Фирмы смогут выйти за эти границы — они смогут заново определить, что значит быть компанией, которая дает финансовые услуги.

Часто задаваемые вопросы